施設管理
開店/閉店の点検、浴室の温度点検、インシデント・クレーム・落とし物・修繕依頼。基準を外れた値はその場で警告します。
WORKS
温浴施設の業務管理システム
現場の記録と、経営の数字をひとつに
温浴施設の一日は、点検・報告・シフト・仕入れ・教育と、性質の違う仕事が並行して動きます。それぞれ別の紙やExcelで回っていたものを6つのまとまりに整理し、現場が記録する画面と、経営が数字を見る画面を地続きにしたシステムです。現場が入力したことが、そのまま売上・原価・人件費の把握につながります。
ご相談の背景
- 点検表・日報・シフトがそれぞれ別の紙やファイルで回っている
- 同じ内容を何度も書き写している
- 現場で起きたことが、記録として残らないまま流れていく
FEATURES
つくったもの
報告
修繕・クレーム・インシデントを1本のタイムラインにまとめ、未対応／対応中／完了で追えるようにしました。
コミュニケーション
お知らせ・シフト（希望調査から作成まで）・日報・日次売上・カレンダー
レストラン
在庫・発注・仕入先・原価モニタ・メニュー・点検。原価率の推移をその場で確認できます。
教育・企画・会議
研修とスキル管理、評価・1on1、イベント企画、アンケート、議題と議事録
経営ダッシュボード
来館数・売上・客単価・売上推移を、現場の記録と同じデータから組み立てて表示します。
実際の画面
※ 画面はデモ用のデータで表示しています。実際のお客様の情報ではありません。
DESIGN
設計で気をつけたこと
- 必要なモジュールだけを選んで使える構成にしています。全部を一度に入れる必要はありません。
- 現場で入力することを前提に、スマートフォンからの操作を想定して設計しています。
- 立場（現場スタッフ・支配人・経営）ごとに、入口の画面と見える範囲を分けています。